Políticas de Envío 

En Illusion Store trabajamos para que tu compra llegue de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

• Realizamos envíos a todo el territorio peruano mediante operadores logísticos confiables.

• Para Lima Metropolitana ofrecemos servicio de delivery a domicilio.

2. Plazos de entrega

• Lima Metropolitana: entre 2 y 4 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Provincias: entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

• Durante campañas especiales (Día de la Madre, Navidad, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse.

3. Costos de envío

• El costo se calcula según la ubicación y se muestra al finalizar la compra.

• En promociones específicas, se podrá ofrecer envío gratuito en compras desde un monto mínimo (ej. S/ 250).

4. Seguimiento del pedido

• Una vez confirmado el envío, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

• Con este número podrás rastrear el estado de tu pedido en la página del courier asignado.

5. Condiciones de entrega

• La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.

• En caso de que no se pueda concretar la entrega por ausencia del cliente, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el comprador.

6. Recojo en tienda (opcional)

• El cliente podrá coordinar el recojo en nuestras oficinas/talleres sin costo adicional.

7. Excepciones

• Illusion Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por desastres naturales, huelgas de transporte u otras situaciones ajenas a nuestro control.